ÇELİK MUTFAK – KVKK AYDINLATMA METNİ, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 19.12.2025

1) Veri Sorumlusu
Bu metin; www.celikmutfak.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: [ŞİRKET ÜNVANI / ŞAHIS İŞLETMESİ ADI] (“Çelik Mutfak”)
Adres: Davutpaşa Cd. Maltepe Mh. No:6 Topkapı / İstanbul
E-posta: info@celikmutfak.com
Telefon: 0530 038 61 55

Site 'yi ziyaret eden ve/veya üye olan/kullanıcı olan kişiler işbu metinde açıklanan esaslar hakkında bilgilendirilmiştir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Site üzerinden işlem ve kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
- Müşteri İşlem ve Sipariş: Sipariş içeriği, sipariş geçmişi, kargo/teslimat bilgileri, iade/değişim kayıtları, destek talepleri
- Ödeme/Finans: Ödeme yöntemi, işlem sonucu ve referans bilgileri
  Not: Kredi kartı bilgileri Site tarafından kaydedilmez; ödeme işlemleri ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden yürütülür.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, log kayıtları
- Hukuki İşlem ve Uyum: Fatura/e-arşiv/e-fatura kayıtları, yasal talepler ve uyuşmazlık kayıtları
- Pazarlama (izinli ise): Kampanya tercihleri, ticari ileti onay/ret kayıtları
- Çerez/Analitik: Çerez kimlikleri, sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri (tercihinize bağlı)

T.C. Kimlik Numarası:
T.C. kimlik numarası yalnızca mevzuat gereği zorunlu olduğu hallerde veya işlemin niteliği gerektiriyorsa ve amaçla sınırlı olarak talep/işlenir. Gerekmeyen durumlarda talep edilmez.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
- Siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
- İade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi (e-arşiv/e-fatura dahil)
- Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılık önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi (analitik tercihe bağlı)
- Pazarlama/kampanya bildirimleri (yalnızca izin verilmesi halinde)

4) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik/sipariş/iletişim formları, çerezler, destek kanalları (e-posta/telefon/WhatsApp vb.), ödeme ve kargo entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Hukuki sebepler (KVKK m.5 çerçevesinde):
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/teslimat)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (muhasebe, fatura, resmi talepler)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık yönetimi)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, suistimal önleme – temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rıza (pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan analitik/reklam çerezleri gibi haller)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması (Yurt İçi / Yurt Dışı)
Kişisel verileriniz satılmaz. Ancak amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Yurt içi aktarım:
- Kargo/lojistik firmaları: teslimat için ad-soyad, adres, telefon
- Bankalar/ödeme kuruluşları: ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- BT/hosting ve teknik hizmet sağlayıcıları: sunucu, bakım, güvenlik, yazılım desteği
- E-posta/SMS gönderim hizmetleri (varsa): bildirimlerin iletilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk halinde

Yurt dışı aktarım:
Site’de kullanılan bazı teknoloji hizmetleri (analitik, ölçümleme, reklam, bulut altyapısı vb.) nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda mevzuata uygun güvenceler ve/veya açık rıza mekanizmaları uygulanır.

6) Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz; işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Örnek olarak:
- SSL/TLS ile şifreli iletişim
- Erişim yetkilendirme ve rol bazlı kontrol
- Sunucu güvenliği (firewall, zararlı yazılım önlemleri, izleme)
- Loglama ve düzenli yedekleme
- Veri bütünlüğü kontrolleri ve yetkisiz erişim önleyici mekanizmalar

8) Çerez (Cookie) Politikası
Site; temel işlevlerin çalışması, oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve (tercihinize bağlı olarak) pazarlama/analitik faaliyetleri için çerez kullanabilir.

Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site’nin çalışması için gereklidir (oturum, sepet, güvenlik).
- İşlevsellik Çerezleri: Dil/tercih hatırlama gibi kolaylık sağlar.
- Analitik/Performans Çerezleri: Site kullanımını ölçer ve geliştirmeye yardımcı olur (tercihe bağlı).
- Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanına göre içerik/reklam ölçümleme yapabilir (tercihe bağlı).

Çerez yönetimi:
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir/silebilir, bazı çerezleri engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi Site’nin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

9) Ticari Elektronik İleti (Kampanya / Pazarlama)
Kampanya, indirim ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman ileti içerisindeki çıkış/ret seçenekleri veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimini durdurabilirsiniz.

10) KVKK Kapsamında Haklarınız ve Başvuru
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru kanalları:
- E-posta: info@celikmutfak.com
- Yazılı başvuru: Davutpaşa Cd. Maltepe Mh. No:6 Topkapı / İstanbul

Başvurularda kimlik doğrulaması talep edilebilir.

11) Değişiklikler
Bu metin, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin Site ’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim
Çelik Mutfak
Adres: Davutpaşa Cd. Maltepe Mh. No:6 Topkapı / İstanbul
E-posta: info@celikmutfak.com
Telefon: 0530 038 61 55